🧠 「見落とし」の構造とは？
見落としは単なる注意不足ではなく、脳の認知構造や環境要因が複雑に絡み合った現象です。以下にその主な構造的要因を整理してみました：
🔍 1. 認知的盲点（スコトーマ）
- 脳は膨大な情報を処理しきれないため、重要だと認識していない情報を「見えないもの」としてフィルターします。
- 例：何度も見たはずの数字を見落とす、他人の感情に気づかない。
🧩 2. 慣れによる注意力の低下
- 繰り返しの作業や環境に慣れることで、注意が散漫になり、確認を省略しがちになります。
- 例：毎日通る通路に置かれた障害物に気づかず転倒する。
🛠️ 3. 作業工程や環境の構造的欠陥
- ダブルチェックがない、手順が複雑すぎる、情報共有が不十分など、システム的な要因も見落としを誘発します。
- 対策：マニュアル整備、チェックリスト導入、コミュニケーションの強化。
🧠 4. RAS（網様体賦活系）の影響
- 脳の「重要な情報だけを意識に上げる」仕組みにより、目的に関連しない情報は無意識に遮断されます。
- ゴール設定や視点の切り替えでこのフィルターを調整可能。
💡 見落としを防ぐヒント
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| ゴールの言語化 | 目的を明確にすると関連情報が見えやすくなる |
| フィードバックの受容 | 他者の視点で盲点に気づける |
| 視点の転換 | 立場や業界を変えて考える習慣を持つ |
🧠 見落としの具体例とその対策
見落としは日常のあらゆる場面で起こり得ます。ここでは、実際に起こりやすい事例と、それに対する有効な対策を整理してみました：
📌 具体例①：契約書の条項の見落とし
- 状況：重要な費用項目が契約書に記載されていたが、確認不足で後から追加請求が発生。
- 対策：
- 契約書チェックリストの導入
- 複数人によるレビュー（ダブルチェック）
- 条項ごとの要点を言語化して共有
🧼 具体例②：清掃作業中の衝突事故
- 状況：作業員が周囲の確認を怠り、通行人と衝突。
- 対策：
- 作業前の周囲確認と声かけ
- 作業エリアの明示（コーンや看板）
- 見通しの悪い場所では2人以上で作業
🚗 具体例③：信号待ち中のブレーキ不足による追突未遂
- 状況：停車中にブレーキが甘く、前方車両に接触しかけた。
- 対策：
- 停車時は必ずブレーキペダルに足を置く
- 車間距離の確保
- 定期的な車両点検とブレーキ確認
📦 具体例④：高所に置いた荷物の落下事故
- 状況：不安定な棚に重い荷物を置き、落下して負傷。
- 対策：
- 荷物の安定性確認と重量分散
- 高所への収納は軽量物に限定
- 定期的な安全点検
🧠 見落とし対策の共通ポイント
| 対策 | 内容 |
|---|---|
| フールプルーフ設計 | ミスが起きにくい構造にする（例：確認しないと次に進めないシステム） |
| マニュアル整備 | 手順を明文化し、誰でも確認できる状態にする |
| 情報共有 | チーム内で注意喚起やヒヤリハット事例を共有する |
| 教育・研修 | 見落としの心理的要因や事例を学ぶ機会を設ける |
